A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2021
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 30 aprilie 2022
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie 2022 Martie
2022
Aprilie 2022

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

102

30

6

8

7

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

35

8

2

2

2

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

12

2

1

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

3

2

1

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

67

22

4

6

5



 
Anul
2021
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 30 aprilie 2022
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie
2022
Martie
2022
Aprilie
2022
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
0
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 0 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0