A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2017
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 August 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Iunie 2018 Iulie 2018
August 2018

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

47

37

4

7

7

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

7

14

3

3

4

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

1

0

0

1

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

0

1

0

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

40

22

1

4

2



 
Anul
2017
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 August 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Iunie 2018 Iulie 2018 August 
2018
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
1 1 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 2 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0