A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2019
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 30 Aprilie 2020
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie 2020 Martie
2020
Aprilie
2020

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

84

28

8

6

4

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

21

7

2

1

0

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

0

0

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

1

0

0

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

63

21

6

5

4



 
Anul
2019
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 30 Aprilie 2020
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie
2020
Martie
2020
Aprilie
2020
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 2 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0