A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2020
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 30 aprilie 2021
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie 2020 Martie
2021
Aprilie 2021

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

92

29

9

3

8

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

23

10

4

1

2

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

4

4

2

0

1

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

3

0

0

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

69

16

5

2

3



 
Anul
2020
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 30 Aprilie 2021
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Februarie
2021
Martie
2021
Aprilie 
2021
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
0
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 0 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0