A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2017
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Mai 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Martie 2018 Aprilie 2018 Mai 2018

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

47

19

2

2

8

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

7

2

0

0

1

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

0

0

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

0

1

0

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

40

14

2

2

4



 
Anul
2017
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Mai 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Martie 2018 Aprilie 2018 Mai 
2018
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor 2 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 2 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0